Customer Communications Management

Perfekte Kundenerfahrung - überlassen Sie nichts dem Zufall

Ecodocx Customer Communications Management solutions Lösungen machen es einfach, dokumentenbezogene Arbeitsprozesse zu kontrollieren und Kunden erfolgreich zu kontaktieren, indem Sie alltägliche Instrumente wie E-Mail, Telefon, SMS, Fax und Internet nutzen. Unsere Technologien werden entwickelt, um Ihnen zu helfen, die spezifischen Bedürfnisse Ihrer Kunden zu erfüllen und maßgeschneiderte Lösungen für die automatisierte Dokumentenerstellung, Bearbeitung, Genehmigung, Steuerung, Sortierung und Bündelung, Nachbearbeitung, Ausgabe, Lieferung und Lagerung zu liefern.

Wir bei Ecodocx haben durchschnittlich 10 + Jahre professionelle Dokumentlieferung. Unsere Experten können mit Ihnen zusammenarbeiten um Output- und Customer Communications Management-Lösungen zu entwickeln und zu installieren, die Ihren geschäftlichen Anforderungen entsprechen. Unser Team verfügt über ein großes Know-how in der Bereitstellung von Output- und Customer Communications Management-Lösungen für komplexe Unternehmensumgebungen.

Wir haben mit einigen der weltweit größten Unternehmen zusammengearbeitet. Unsere Kundenbasis umfasst Fortune 500 Unternehmen weltweit. Jedes Mitglied unseres Teams bringt qualitativ hochwertige Kompetenzen in die Analyse von Output-Management-Bedürfnissen; Ermittlung, Entwicklung und Umsetzung von maßgeschneiderten Lösungen für diese Bedürfnisse; und überlegenes Projektmanagement, mitein. Wir helfen Ihnen alle Vorteile von optimierten Geschäftsprozessen zu realisieren. Das Endergebnis ist eine zuverlässige und schnelle Output Management Lösung für bessere Geschäftsergebnisse.

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Wussten Sie schon? Je personalisierter die Kommunikation mit Ihren Kunden (Rechnungen, Aussagen, Zitate, Sonderangebote) ist, desto stärker ist Ihre Markenassoziation, Verbundenheit und Loyalität. Wo Kundenbindung beginnt fängt auch Ihr Umsatz an zu steigen.

Unsere Lösungen bieten Ihren Mitarbeitern eine flexible Arbeitsumgebung mit einer sicheren Benutzerzugangskontrolle, die Ihnen erlaubt die Kundenkommunikation auf interaktive Weise zu personalisieren, indem man die Nutzung von Notifikationen, Warnungen, speziellen Angeboten und anderen Nachrichten in Transaktionsdokumenten, rationalisiert.

In der Regel erlauben unsere Lösungen, vorhandene Transaktionsdokumente mit personalisierten interaktiven Inhalten zu kombinieren, die auf unterschiedlichen Regeln, die vom Mitarbeiter des Unternehmens festgelegt worden sind,basieren. Auf diese Weise können der Inhalt, die Größe und die Form der interaktiven Kommunikation auf der Grundlage von Kunden- und / oder Transaktionsarten, Dokumentenspezifikationen usw. festgelegt werden. Dokumente können generiert, gedruckt und/oder verschickt oder sofort an den Benutzer zurückgesandt werden (siehe Strukturiertes Genehmigungssystem für Dokumente)

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